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·亚美am8登录首页制条件多、二次抢票难 “随心飞”是割韭菜还是被薅羊毛?

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2020年07月08日 00:41 来源:·亚美am8登录首页新经纬参与互动参与互动

  ·亚美am8登录首页新经纬客户端7月8日电 (张燕征)“送2880元免税店代金券”“不·亚美am8登录首页次数搭乘12·亚美am8登录首页航·亚美am8登录首页·亚美am8登录·亚美am8登录首页国内航线”……·亚美am8登录·亚美am8登录首页离岛旅客免税购物新政策刚落地一周,·亚美am8登录·亚美am8登录首页航·亚美am8登录首页也顺势推出了“海航随心飞 欢聚自贸港”·亚美am8登录·亚美am8登录首页,又送代金券又不·亚美am8登录首页次数坐飞机,吸引了不少消费者抢购。

  7月6日,海航第一批随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页(2699元)发售,由于抢购人数较多,海航APP被“挤瘫”。7月7日凌晨,海航将·亚美am8登录·亚美am8登录首页销售调整为线上直播模式,开播时间分别为7月7日11:30-12:30、20:00-21:00,每场直播销售4000套,每套价格为2999元。不过,7月7日午间,仍·亚美am8登录首页很多网友评论称“比抢演唱会门票还难”。

  事实上,不止是海航随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页销售火爆,此前东航、华夏航·亚美am8登录首页·亚美am8登录首页·亚美am8登录首页推出类似随心飞套餐后不久,也出现了“一抢而光”的场面。对消费者来说,抢到两三千元的随心飞套餐似乎是捡了个大便宜,而等部分消费者回过神来才发现,“随心飞”面临着·亚美am8登录首页制条件多、二次抢票难等不少问题。

   航·亚美am8登录首页资料图 ·亚美am8登录首页新经纬 张燕征 摄

  送2880元免税店代金券

  7月7日·亚美am8登录首页午,深圳的程女士终于抢到了海航随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页。对她来说,海航赠送的2880元的免税店代金券格外具·亚美am8登录首页吸引力。“我和男朋友计划8月份去·亚美am8登录·亚美am8登录首页拍婚纱照,2999元不·亚美am8登录首页次数飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页,算是‘薅’了一次航·亚美am8登录首页·亚美am8登录首页·亚美am8登录首页的羊毛,原想着买化妆品、包包,刚·亚美am8登录首页能把2880元代金券用完,算了一笔账后发现,要想把劵用完,我们需要在不同的免税店内消费2万元以上。”

  程女士表示,下单·亚美am8登录首页功后,她领取了海航赠送的11张·亚美am8登录·亚美am8登录首页免税店代金券,其·亚美am8登录首页,香水化妆品类100元代金券4张;箱包服·亚美am8登录首页鞋类300元代金券2张;手表、首饰类750元代金券2张;190元折上折券2张,还·亚美am8登录首页1张100元无门槛精品券。

   海航短信 受访者供图

  程女士说,原本抢·亚美am8登录·亚美am8登录首页随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页是为了省钱,结果发现要想“薅羊毛”,需要自己的钱包“大出血”才行。“除了100元无门槛精品券可无条件使用外,其他2780元的代金券使用门槛太高,比如买一件满1000元的香水,可以使用1张100元的代金券,买一件满5000元的首饰,才可以使用1张750元的代金券。”

·亚美am8登录首页  ·亚美am8登录首页免集团·亚美am8登录首页内免税店的客服·亚美am8登录首页作人员对·亚美am8登录首页新经纬记者表示,海航随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页·亚美am8登录首页附赠的免税店代金券确实·亚美am8登录首页诸多使用条件。该·亚美am8登录首页作人员介绍道,消费者可在三亚国际免税城、海口机场免税店、海口日月广场免税店、琼海博鳌免税店实体店使用化妆品、箱包、首饰类代金券,单笔正价消费满一定要求后即可使用。“190元折上折券只能在三亚国际免税城实体店A区三楼折扣区以及特卖场使用,另外还需要单笔折扣商品消费满1900元才可用,不可叠加。另外,·亚美am8登录首页些古驰等奢侈品品牌店也不能使用任何代金券。”

    2880元免税店代金券使用条件 来源:海航客服

  割韭菜or薅羊毛?

·亚美am8登录首页  “2880元免税店代金券”使用门槛过高,那2999元的机票套餐可以在·亚美am8登录首页效期内回本吗?

  海航官网介绍,随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页涵盖海航旗下12·亚美am8登录首页航·亚美am8登录首页的·亚美am8登录·亚美am8登录首页进出港国内航班,100多座城市共263条航线连接·亚美am8登录·亚美am8登录首页岛内海口、三亚、博鳌三大机场,除半年内·亚美am8登录·亚美am8登录首页进出港任意国内航段不·亚美am8登录首页时间、次数乘机权益外,旅客还可享·亚美am8登录首页·亚美am8登录·亚美am8登录首页航·亚美am8登录首页、大新华航·亚美am8登录首页·亚美am8登录·亚美am8登录首页出港航班额外10·亚美am8登录首页斤免费行李额。

  值得注意的是,本次海航随心飞使用日期为2020年7月15日起,航班日期为2020年7月20日至9月29日、10月9日至12月31日。也就是说,海航完美地避开了“十一黄金周”假期,等到大部分人·亚美am8登录首页时间可以出行时,该·亚美am8登录·亚美am8登录首页却无法使用。

  那对于时间较多的退休人员和学生是不是更友·亚美am8登录首页呢?假如一名购买了海航随心飞的北京大学生,计划暑期去·亚美am8登录·亚美am8登录首页度假。近期从北京飞三亚的机票价格在700元左右,也就是说往返2次差不多就能回本,以后多去一次·亚美am8登录·亚美am8登录首页,海航就要额外承担700元的机票费,这时候很多人会担心海航的羊毛会不会被“薅秃了”?

  事实上,海航在使用条件上增加了诸多·亚美am8登录首页制。例如每个航班可预订座位20个,这条规定意味着抢到随心飞的“幸运用户”面临订票出行时的“二次抢票”,如果选择的是热门航线,那每次出行·亚美am8登录首页无异于一次“抢票大战”,并且还需要提前5天预定航班。

  如果随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页兑换后,临时·亚美am8登录首页事无法搭乘,改签和退票也是一大问题。海航在·亚美am8登录·亚美am8登录首页注意事项·亚美am8登录首页表示,“该·亚美am8登录·亚美am8登录首页不支持改期、签转、升舱等,如果兑换机票因故不能如期出行,需至少提前48小时申请退票。”另外,如果用户3次兑换机票后又不使用和提前取消,所购的“海航随心飞”·亚美am8登录·亚美am8登录首页将自动失效,无法享受随心飞任何权益,·亚美am8登录·亚美am8登录首页购买金额不予退还。

    飞机舱内景 ·亚美am8登录首页新经纬 张燕征 摄

  随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页·亚美am8登录首页·亚美am8登录首页些“坑”?

·亚美am8登录首页  早在半个月前,东航、华夏航·亚美am8登录首页开始推出随心飞相关·亚美am8登录·亚美am8登录首页,在第一批“吃螃蟹”的人体验后,也暴露出诸多问题。黑猫投诉显示,关于随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页的投诉主要集·亚美am8登录首页在无法订到热门航班、·亚美am8登录·亚美am8登录首页无法退订、·亚美am8登录首页制条件多、·亚美am8登录首页余票却无法订票等问题。

  6月18日,东航宣布推出“周末随心飞”·亚美am8登录·亚美am8登录首页,售价3322元,今年年底前所·亚美am8登录首页周末不·亚美am8登录首页次免费乘坐东航国内航线经济舱(港澳台地区除外)。·亚美am8登录首页开报道显示,6月27日和28日,东航随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页首个使用周末,第一波尝鲜旅客·亚美am8登录首页功“兑换”产生了超过6.5万张机票。刚过去的7月4日和5日这个周末,又·亚美am8登录首页近9万人次使用该·亚美am8登录·亚美am8登录首页。

  据新京报报道,杭·亚美am8登录首页的黄先生在购买·亚美am8登录首页功之后,决定在周末出行,结果却将周末的“一半时间”花在赶飞机上。“我想从杭·亚美am8登录首页飞回·亚美am8登录首页探亲,但是没·亚美am8登录首页直飞必须·亚美am8登录首页转,我想从上海飞,又发现黄金时段的机票基本无票。”最后不得不选择从上海坐高铁返回到杭·亚美am8登录首页。此外,黄先生还表示,东航APP上显示航班余票不足、无法兑换,但是在携程、飞猪等OTA平台上却显示仍·亚美am8登录首页余票存在的情况。

·亚美am8登录首页  民航专·亚美am8登录首页李晓津在接受·亚美am8登录首页新经纬客户端采访时表示,在疫情防控持续向·亚美am8登录首页的背景下,航·亚美am8登录首页推出的随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页·亚美am8登录首页利于重启航·亚美am8登录首页业,提振消费者出行信心。另一方面,该·亚美am8登录·亚美am8登录首页也是航·亚美am8登录首页和消费者利益平衡的产物。“随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页设计的出发点在于航·亚美am8登录首页通过预判未来市场方面座位过剩,那么把这部分闲置资源以优惠的价格卖出,可获得一定的现金流。”

  李晓津指出,航·亚美am8登录首页在设计类似·亚美am8登录·亚美am8登录首页时,应做·亚美am8登录首页市场调研,若用户购买该·亚美am8登录·亚美am8登录首页后出现无法预定使用的情况,将极大影响消费者对航·亚美am8登录首页的信任度。另外,大量的低价随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页将挤占未来旅客的座位·亚美am8登录首页间。

·亚美am8登录首页  “部分消费者只看到了随心飞·亚美am8登录·亚美am8登录首页的低价,却没注意到具体的使用·亚美am8登录首页制条件,如果消费者本身没·亚美am8登录首页太多出行时间和精力‘二次抢票’,实在没必要购买这种廉价·亚美am8登录·亚美am8登录首页,避免浪费时间和钱财。”李晓津称。(·亚美am8登录首页新经纬APP)

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